Politique de paiement

Politique de Paiement de Lurea.fr

Bienvenue sur Lurea.fr ! Cette Politique de Paiement définit les conditions applicables au traitement des commandes et des paiements sur notre site. En passant une commande, vous acceptez les termes suivants :

Modes de Paiement Acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
  

• PayPal

• Apple Pay

Tous les paiements doivent être effectués en euros (€).

Informations de Facturation

• Exactitude des informations : Vous devez fournir des informations de facturation et de compte exactes, complètes et à jour pour toute commande passée sur notre site. Vous vous engagez à mettre à jour vos coordonnées, y compris votre adresse e-mail et vos détails de paiement, pour garantir le bon traitement de vos transactions.

Tarifs et Promotions

• Modification des prix : Les prix des produits sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre un produit à tout moment.

• Codes promotionnels : Les codes promotionnels ou réductions doivent être appliqués lors de la commande. Ils ne sont pas valables sur les achats antérieurs et ne peuvent généralement pas être combinés avec d’autres offres, sauf indication contraire.

Confirmation de Commande et Facturation

• Confirmation de commande : Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails des articles, la méthode de livraison et les informations de facturation. Cet e-mail sert de reçu.

• Facturation : Une facture détaillée sera jointe à votre colis. Elle inclura le montant total, les frais de livraison (le cas échéant) et les réductions appliquées.

Traitement des Paiements

• Autorisation : En fournissant vos informations de paiement, vous nous autorisez à prélever le montant correspondant via le moyen de paiement sélectionné. Toutes les transactions sont soumises à une vérification et à un contrôle anti-fraude.

• Échec de transaction : En cas d’échec ou de refus de paiement, nous vous en informerons par e-mail. Vous devrez alors fournir un autre moyen de paiement pour finaliser votre commande.

• Paiements internationaux : Un prélèvement supplémentaire peut être appliqué pour les paiements traités à l'étranger en fonction des frais imposés par votre banque ou prestataire de paiement.

Litiges et Rétrofacturations

• Résolution des litiges : Pour toute question ou problème concernant votre commande, contactez notre service client à support@lureahair.com. Nous nous engageons à résoudre tout litige de manière rapide et satisfaisante.

• Rétrofacturations : Les rétrofacturations non autorisées feront l’objet d’une enquête. Si elles sont jugées injustifiées, vous serez tenu de rembourser le montant concerné ainsi que les frais associés.